全国のホテルのご予約に【サンルートホテルチェーン】

「クチコミ情報」ご投稿に際してのお願い
・当クチコミ情報はお客様どうしの情報交換の場として設けさせていただきました。
・個々のホテルへの「お問い合わせ」や「ご要望」につきましては
「お問合せフォーム」からお願いいたします。
・サンルートホテルチェーンを過去１ヶ月以内に実際にご利用いただいた方なら
どなたでもご投稿いただけます。
・下記の「クチコミ利用規約」にご同意のうえ、ご投稿をお願いいたします。

利用規約

株式会社サンルート（以下「弊社」といいます）は
弊社が運営するインターネット情報サービス「サンルートＷＥＢ」で提供する、お客様参加型情報提供サービス「クチコミ」（以下「クチコミ」といいます）をお客様（以下「利用者」といいます）にご利用いただくことに関し本規約を定めております。

第1条（本規約の適用）
　　利用者がクチコミを利用してホテルを利用する人へ情報を提供することに関し、本規約を適用いたします。
 
第2条（本規約の変更）
　　弊社は、本規約を変更できるものとします。変更後の規約は弊社が別途定める場合を除き、弊社のホームページ上に表示された時点より有効となりますので、利用者はクチコミ利用の都度本規約をご確認下さい。
第3条 （本利用規約の同意）
　　利用者がクチコミを利用する場合には本規約への承諾が必要で、クチコミの利用を開始された場合は、本規約に承諾したものとみなします。 
第4条（目的）
本サービスは利用者の実体験に基づく有意義な情報の提供と閲覧を目的とし、投稿内容は該当ホテルのサービス向上などにも用いられます。

第5条 （投稿情報）
利用者は次の各号のいずれかに該当する内容について投稿できるものとします。
1．ホテルを実際に利用したときの感想、今後の要望。
2．ホテル周辺の観光情報や飲食などの店舗情報。

第6条 （投稿条件）
クチコミに投稿する利用者（以下「投稿者」といいます）は、以下の条件を満たすことを要するものとします。
1．実際にホテルを利用（ご宿泊・ご飲食）されて１ヶ月以内の方であれば、クチコミに投稿出来るものとします。
2．投稿者のハンドルネームとメールアドレスを弊社に提供すること。
3．投稿した情報により生じた紛争、トラブル等について投稿者が自ら一切の責任を持つこと。
4．投稿者が情報をクチコミに投稿した時点で、投稿内容の国内外における著作権や著作権法上の権利を弊社に対して無償で利用することを許諾し、また著作者人格権を行使しないこと。
5．投稿した情報が、弊社及びホテルの判断により公開されなかった場合、また削除・改変された場合にあっても異議を申し立てないこと。

第7条（禁止行為）
投稿者は記事の内容に責任を負い、以下に掲げる行為を行ってはなりません。
1．他の利用者、第三者もしくは弊社の著作権、財産権、商標権、名誉権、プライバシー又はその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
2．他の利用者、第三者もしくは当社に不利益又は損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為
3．他の利用者、ホテル、第三者もしくは弊社を誹謗中傷する行為
4．犯罪的行為、もしくはそのおそれのある行為
5．広告、宣伝など営業、営利を目的とした行為
6．同一内容を意図的に多数投稿する行為
7．有害なコンピュータプログラムや偽装ファイル等を送信、または書き込む行為
8．その他、弊社またはホテルが不適切と判断する行為

第8条（内容に関する制限）
投稿者は以下に掲げる事項を含む情報を投稿してはなりません。
1．個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）を含むもの
2．個人が特定または容易に推測される内容を含むもの
3．営業・販売・宣伝・広告等、営利商業行為を目的とした内容を含むもの
4．他の利用者、第三者を差別される旨が看取される内容を含むもの
5．性的な勧誘、卑猥な表現、暴力的・脅迫的な内容を含むもの
6．事実と異なる内容や虚偽の内容と判断されるもの
7．法令、公序良俗に反する内容を含むもの
8．その他、本サービスの目的に合致しないと弊社または該当ホテルが判断されるもの

第9条（投稿に対する返信）
1．ホテルは投稿情報に対し本サービス上で返信することができ、また返信内容を非公開とすることができます
2．ホテルは投稿者に対して本サービスを経由せず、直接連絡を取ることがあります

第10条（投稿情報の取扱い）
1．本規約に反する内容が含まれると弊社が判断する投稿情報について、公開を中止することがあります
2．投稿情報の一部を、本サービスの目的に沿うように編集・改変のうえ公開することがあります
3．投稿情報を、弊社が提供する他のサービスのために複製・改変・公衆送信・転載することがあります
4．投稿情報の掲載期間は原則１ヶ年とし、弊社の判断により短縮または延長することがあります

第11条（本サービス運用者としての権限）
1．投稿者に対し、本サービスを介さずにEメール・電話等の方法により連絡すること
2．投稿者のIPアドレスや投稿日時などのアクセスログを記録すること

第12条（個人情報の保護）
1．本サービスの利用者の個人情報は、弊社の個人情報保護方針に基づき取り扱います。
2．本サービスにおいてユーザーが情報を投稿する際に提供するハンドルネーム及びメールアドレスは、弊社及びホテルと利用者間の情報交換のために使用されるものとし、それ以外の目的に使用できないものとします。
3．弊社は、投稿情報の公開に当たり、投稿者のメールアドレス等個人を特定できる情報を掲載いたしません。

第13条 （免責事項）
1．利用者は自由に投稿内容を閲覧できますが、投稿内容は投稿者の責任で投稿されたものであり、内容の真実性、合法性、安全性、適切性、有用性等について弊社が保証するものではありません。
2．利用者が本サービスを利用することにより、他の利用者または第三者迷惑または損害を与えた場合は、利用者は事故の責任と費用において解決するものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第14条（本サービスの変更・停止）
弊社は、その判断により利用者に事前に通知・連絡することなく本サービス内容の変更または廃止を行うことができるものとします。

第15条（その他）
1．本サービスを利用するにあたり本利用規約に定めのない事項に関して問題が発生した場合は当事者間で誠意を持って解決することとします。
2．本サービスを利用するにあたり、利用者と弊社との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審専属合意管轄裁判所とします。

制定 2010年4月1日

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